Мемлекеттік қызметтер

Memlekettik qyzmet kórsetý ýaqyty:

9.00-13.00

14.30-18.30

Demalys kúnderi: senbi, jeksenbi

Memlekettik qyzmetter tegin kórsetiledi

Қостанай облысы әкімдігі білім басқармасының «Қамысты ауданы білім бөлімінің № 2 Қамысты жалпы білім беретін мектебі» КММ – нде 2023 жылда

мемлекеттік қызметтер көрсету мәселелері жөніндегі қызметінің есебі.

Жалпы ережелер.

1) Көрсетілетін қызметті беруші туралы мәліметтер.

Көрсетілетін мемлекеттік қызметтер тізіліміне (ҚР Цифрлық даму, инновациялар және аэроғарыш өнеркәсібі министрінің м.а. 2020 жылғы 31 қаңтардағы № 39/НҚ бұйрығы; 004.03. «Балаға білім беру және бос уақыт» саласына) сәйкес Қостанай облысы әкімдігі білім басқармасының «Қамысты ауданы білім бөлімінің № 2 Қамысты жалпы білім беретін мектебі» КММ мемлекеттік қызметтердің тоғыз түрін көрсетеді.

2022 жылы көрсетілген мемлекеттік қызметтердің жалпы саны: 61 , оның ішінде қызметті беруші арқылы – 37 , Мемлекеттік корпорация арқылы – 22 +, электрондық түрде – 44+ құрады. ?

Мектеп мынадай мемлекеттік қызмет түрлерін көрсетеді:

1.Бастауыш негізгі орта жалпы білім берудің жалпы білім беретін бағдарламалары бойынша оқытуүшін ведомстволық бағыныстылығына қарамастан білім беру ұйымдарына құжаттарды қабылдау.

2. Мектеп жасына дейінгі (6жасқа дейінгі) балаларды кезекке қою.

3.Мектепке дейінгі ұйымдарға құжаттарды және балаларды қабылдау.

4.«Шалғайдағы ауылдық елді мекендерде тұратын балаларды жалпы білім беру ұйымдарына және кейін үйлеріне тегін тасымалдауды ұсыну»

(тізілімдегі № 00403007);

5.«Жалпы білім беретін мектептердегі білім алушылар мен тәрбиеленушілердің

жекелеген санаттарын тегін және жеңілдікпен тамақтандыруды ұсыну» (тізілімдегі № 00403008);

6.«Мемлекеттік білім беру мекемелеріндегі білім алушылар мен тәрбиеленушілердің жекелеген санаттарына қала сыртындағы және мектеп жанындағы лагерьлерде демалуы үшін құжаттар қабылдау және жолдама беру» (тізілімдегі № 00403009);

7.Бастауыш ,негізгі орта және жалпы орта білім бер ұйымдарында денсаулығына .байланысты ұзақ уақыт бой бара алмайтын балаларды үйде жеке тегін оқытуды ұйымдастыру үшін құжаттарды қабылдау.

8.Жалпы білім беретін білім мекемелері арасында ауысуға құжаттар қабылдау.

9.Негізгі орта ,жалпы орта білім беру туралы құжаттардың телнұсқаларын беру.

10.Аттестациядан өтетін педагог қызметкерлердің біліктілік санатын (бекіту )алуға мектепке дейінгі тәрбие мен оқыту,бастауыш және негізгі орта ,техникалық-кәсіби орта білімнен кейінгі теңестірілген тұлғалардың құжаттарын қабылдау.

11. Е-өтініш

Жария талқылауды өткізу қорытындылары туралы қорытынды

Мемлекеттік қызмет көрсету саласындағы қызмет туралы есеп

Қостанай облысы әкімдігі білім басқармасының «Қамысты ауданы білім бөлімінің №2 Қамысты жалпы білім беретін мектебі»КММ

Жария талқылауды өткізу күні:2024 жылғы 13-20 наурыз аралығында

Жария есептіжүргізу тәсілі : «Қамысты ауданы білім бөлімінің №2 Қамысты жалпы білім беретін мектебі»КММ ресми интернет ресурсында Мемлекеттік қызметтер көрсету саласындағы қызмет туралы есепті орналастыру (https://kssh2.kmroo.edu.kz/ru/gosudarstvennye-uslugi.html )

Жария талқылауды өткізу туралы хабарлау тәсілі:хабарландыруды Қостанай облысы әкімдігі білім басқармасының «Қамысты ауданы білім бөлімінің №2 Қамысты жалпы білім беретін мектебі»КММ ресми интернет-ресурсында орналастыру (https://kssh2.kmroo.edu.kz/ru/gosudarstvennye-uslugi.html )

Жария талқылауға қатысушылардың ұсыныстары мен ескертулерінің тізбесі:ұсыныстар мен ескертулер түскен жоқ.

№п/п	Жеке тұлғаның ТАӘ,ұсыныстар және (немесе) ескертулер енгізген ұйымның атауы	Жария талқылау шеңберінде келіп түскен ұсыныстың және (немесе) ескертпенің қысқаша мазмұны	Ұсынысты (немесе) ескертуді қабылдау немесе қабылдамау туралы мәліметтер	Ұсыныстарды және(немесе) ескертулерді қабылдау немесе қыбылдамау жөніндегі негіздеме	ескерту
1	2	3	4	5	6
-	-	-	-	-	-

Қосымша ақпарат: жоқ

«Қамысты ауданы білім бөлімінің

№2 Қамысты жалпы білім беретін мектебі»КММ директоры У.К.Абдин

«Қамысты ауданы білім бөлімінің №2 Қамысты жалпы білім беретін мектебі»КММ Мемлекеттік қызмет көрсету туралы2024 жылғы есебі

1.Жалпы жағдай

1) Қызмет көрсетуші туралы мәлімет- Қостанай облысы әкімдігі білім басқармасының «Қамысты ауданы білім бөлімінің №2 Қамысты жалпы білім беретін мектебі»КММ

2) Мемлекеттік қызмет көрсету туралы Ақпарат:

Көрсетілген мемлекеттік қызметтің саны-51

«Өкімет азаматтар үшін» Мемлекеттік корпорациясы-

Тегін көрсетілген Мемлекеттік қызмет саны-51

Қағаз түрінде немесе электронды түрде көрсетілген мемлекеттік қызмет саны- Электронды түрде –қағаз түрінде көрсетілген мемлекеттік қызмет саны-

Сұранысқа ие мемлекеттік қызметтер туралы ақпарат:

1.Шағын орталыққа 2-5 жас аралығындағы балаларды қабылдау-

2.Қызметалушылармен жұмыс

1) Қызметалушылардың орны мен мемлекеттік қызметкөрсетудің тәртібі туралы ақпарат: мемлекеттік қызмет көрсетуді ң ақпарат көзі болатын білім беру мекемесінің сайты қосымшасында «Мемлекеттік қызмет көрсету»,әлеуметтік желілер,стендтер.

2) Нормативтік заң актілерін көпшілік арасында талқылау,мемлекеттік қызмет көрсетудің тәртібі туралы ақпарат.

Қазіргі кезде нормативткі құқықтық актілерді талқылау интернет-порталындаіске асырылады».№2Қамысты жалпы білім беретін мектебі «ММ нормативті- құқықтық актілерді шығармайды.

3) Мемлекеттік қызмет көрсету аясын ашық қылу үрдісіне бағытталған Іс-шаралар ( түсіндірме жұмыстар,семинарлар,кездесулер,сұхбат түрі және басқа шаралар).

2023 жылы №2 Қамысты жалпы білім беретін мектебіндемемлекеттік қызмет көрсету туралы ата-аналар жиналысында және әлеуметтік желіде 8 түсініктеме іс-шарасы (2022 жылы 4) 240 адамды қамтыды.(2022 жылы 165 адам ).Ай сайын әлеуметтік желіде ата-аналар чадтарында мемлекеттік қызмет көрсету туралы ақпараттық-түсіндірме жұмыстары мектептің интернет-ресурсында жарияланып тұрады.

3.Мемлекеттік қызмет көрсету үрдісін жетілдіру.

1)Мемлекеттік қызмет көрсету жұмысын автоматтандыру мен оптимизация арқылы жетістікке жету.

Коррупциялық тәуекелді төмендету мақсатында және қызмет көрсетудің сапасын арттыру жолында мектептің Индиго мен Сакура ақпараттық жүйесінде қалыпты жұмыс жүргізіледі.Мектепке дейінгі «Индиго» АЖ 2 автоматтандырылған мемлекеттік қызметкөрсету (5 жасқа дейінгі балаларды кезеккке қою және қабылдау) «Сакура»АЖ(Жалпы білім беретін бастауыш,негізігі орта,жалпы орта білім берудіңжалпы білім беретін бағдарламалары бойынша оқыту үшін ведомствалық бағыныстылығына қарамастан білім беру ұйымдарына құжаттарды қабылдау және оқуға қабылдау ,жалпы білім беретін мектептегі білім алушылармен тәрбиеленушінің жекелеген санаттарына тегін және льготтытамақтандыруды ұсыну;бастауыш,негізгі ортажалпы орта білім беру ұйымдарына денсаулығына байланысты ұзақ уақыт бара аламайтын балаларды үйде тегін оқытуды ұйымдастыру үшін құжаттарды қабылдау;мемлекеттік білім беру мекемелеріндегі білім алушылар мен тәрбиеленушілердің жекелеген санатттарына қала сыртындағы лагерьлерде демалуы үшін құжаттар қабылдау және жолдама беру;жалпы білім беретін білім мекемелері арасында ауысуға құжаттар қабылдау ;негізгі орта,жалпы орта білім туралы құжаттардың телнұсқаларын беру;Аттестациядан өтетін педагог қызметкерлердің біліктілік санатын (бекіту) алуға мектепке дейінгі тәрбие мен оқыту,бастауыш және негізгі орта,техникалық –кәсіби орта білімнен кейінгі теңестірілген тұлғалардың құжаттарын қабылдау. )

2) Мемлекеттік қызмет көрсететін қызметкерлердің біліктілік санатын жетілдіруге бағытталған іс-шаралар.

Қызметкерлерді оқыту қараша айында жүргізіліп,3 қызметкер семинар тақырыбында « арнаулы сертифика алды. «Мемлекеттік қызмет көрсетудің заманауи тәсілдері. Мемлекеттік қызмет көрсету кезінде Кәсіби біліктілігін қалыптастыру» Astana-Gold Қазақстандық Кәсіби оқыту орталығы 24 сағат.

3) Құқықтық –нормативтік мемлекеттік қызмет көрсету үрдісін жетілдіру және қызметкерлер біліктілігін арттыру.

4.Мемлекеттік қызмет көрсету сапасына бақылау.

1) 2023 жылғы мемлекеттік қызмет көрсету (қосымша) қызметалушылар тарапынан шағым- болған жоқ.

2) Мемлекеттік қызмет көрсету жұмысының ішкі бақылауының нәтижесі.

Барлық мемлекеттік қызмет көрсету жұмысы мемлекеттік қызмет көрсету заңы аясында жүзеге асады.

3)Мемлекеттік қызмет көрсетдің сапасына бақылау жасау,2023 жылғы мемлекеттік қызмет көрсету сапасы мен бақылауы саласында 4 қызмет көрсетуші қызметкер тарапынан бұзушылық байқалмады.Мектеп әкімшілігі тарапынан бақылау барысында мемлекеттік қызмет көрсету саласында көрсетілген қызмттер жұмысында сәйкессіздік орын алған жоқ,Қызмет көрсетуде себепсіз қайтарулар орын алған жоқ.Мемлекеттік қызмет көрсетудің мерзімі бұзылған жоқ.

4) Мемлекеттік қызмет көрсету бойынша Қоғамдық мониторинг-жүргізілген жоқ.

4.Мемлекеттік қызмет көрсету бойынша қызмет алушылардың қанағаттанарлық сапасы мен тиімділігін арттыру бойынша перспективалары.

1. Мемлекеттік қызмет көрсету бойынша қызмет алушылардың қанағаттанарлық сапасы мен тиімділігін арттыру бойынша2024 жылға қорытынды іс-шаралар жоспары ҚР заңнамасын сақтау жоспары жасалды .

2.2024 жылы мектепте заңды және жеке тұлғаларға мемлекеттік қызмет көрсету сапалы деңгейде жалғасатын болады.

3.Мектепке дейінгі ұйымда және жалпы білім беру саласында қызметкерлердің мемлекеттік қызмет көрсету бойынша білімін жетілдіру.

4. Мемлекеттік қызмет көрсетуді- мемлекеттік қызмет көрсету туралы заңнама негізінде жүзеге асыру;

5. Мемлекеттік қызмет көрсет үлесін электронды форматта -98,5% жетк жеткзу;

6. . Мемлекеттік қызмет көрсету үрдісін жүргізуде альтернативті тәсілмен ақпарат алу мүмкіндігін қарастыру (телевидение мен газетте жариялымдар жасау т.б.) ( айына 1жарияланым,1 рет-тоқсан сайын);

Мектеп директоры У.К.Абдин.

Қостанай облысы әкімдігі білім басқармасының «Қамысты ауданы білім бөлімінің № 2 Қамысты жалпы білім беретін мектебі» КММ – нде 2022 жылда көрсетілген

«Жалпы білім беретін мектептердегі білім алушылар мен тәрбиеленушілердің

жекелеген санаттарын тегін және жеңілдікпен тамақтандыруды ұсыну» мемлекеттік қызметін көрсету туралы есеп.

Мектеп қызметінің негізгі бағыттарының бірі «Жалпы білім беретін мектептердегі білім алушылар мен тәрбиеленушілердің жекелеген санаттарын тегін және жеңілдікпен тамақтандыруды ұсыну» мемлекеттік қызметін көрсету болып табылады.

Жалпы ережелер.

2) Мемлекеттік көрсетілетін қызметтер туралы ақпарат:

мемлекеттік көрсетілетін

қызметтердің жалпы саны

«Азаматтарға арналған үкімет»

мемлекеттік корпорациясы

арқылы көрсетілетін мемлекеттік

қызметтер саны

тегін негізде көрсетілетін мемлекеттік қызметтердің саны

ақылы негізде көрсетілетін мемлекеттік қызметтердің саны

қағаз нысанда көрсетілетін мемлекеттік қызметтердің саны

электрондық нысанда көрсетілетін мемлекеттік қызметтердің саны

3) Барынша талап ететін мемлекеттік көрсетілетін қызметтер туралы ақпарат.

«Жалпы білім беретін мектептердегі білім алушылар мен тәрбиеленушілердің жекелеген санаттарын тегін және жеңілдікпен тамақтандыруды ұсыну» мемлекеттік қызмет – сұранысқа ие мемлекеттік қызмет болып табылады.

Көрсетілетін қызметті алушылармен жұмыс.

1) Мемлекеттік қызметтер көрсету тәртібі туралы ақпаратқа қол жеткізу көздері мен орындары туралы мәліметтер.

Көрсетілетін мемлекеттік қызмет көрсету тәртібі туралы мәліметтерді қызметті алушылар Қостанай облысы әкімдігі білім басқармасының «Қамысты ауданы білім бөлімінің № 2 Қамысты жалпы білім беретін мектебі» КММ сайтының (https://kssh2.kmroo.edu.kz/ru) «Мемлекеттік қызметтер» бөлімінде, мектептегі ақпараттық стендте, сондай – ақ мектептің әлеуметтік педагогінен алады.

2) Мемлекеттік қызметтерді көрсету тәртібін айқындайтын заңға тәуелді нормативтік құқықтық актілер жобаларын жария талқылаулар туралы ақпарат.

Мемлекеттік қызмет көрсету тәртібін айқындайтын заңға тәуелді нормативтік құқықтық актілер жобаларын жария талқылау туралы ақпарат жоқ.

3) Мемлекеттік қызметтер көрсету процесінің ашықтығын қамтамасыз етуге бағытталған іс – шаралар (түсіндіру жұмыстары, семинарлар, кездесулер, сұхбат және басқалар).

Әлеуметтік педагог сынып жетекшілермен бірігіп, оқу жылы басталар алдында мектепте қызметті алушылармен көрсетілетін мемлекеттік қызмет көрсету процесінің ашықтығын қамтамасыз етуге бағытталған түсіндіру жұмыстарын жүргізеді.

№	іс – шаралар	қызметті алушылардың саны
1.	кездесу	7
2.	дөңгелек үстел	10

Мемлекеттік қызметтер көрсету процестерін жетілдіру жөніндегі қызмет.

1)Мемлекеттік қызметтер көрсету процестерін оңтайландыру және автоматтандыру нәтижелері.

Процесті автоматтандырудың арқасында қызметті алушының өтініштері «Азаматтарға арналған үкімет» мемлекеттік корпорациясы арқылы электрондық цифрлық қолтаңбаның көмегімен электрондық нысанда қабылданады. Мемлекеттік қызмет көрсету 5 жұмыс күніне дейінгі мерзімде өтеді.

2) Мемлекеттік қызметтер көрсету саласындағы қызметкерлердің біліктілігін арттыруға бағытталған іс – шаралар.

ҚР экономика және бюджеттік жоспарлау Министрінің 2013 жылғы 25 маусымдағы № 193 бұйрығын түсіндіру мақсатында оқу жылының басында (тамыз айы) аудандық білім бөлімінің әдіскері дөңгелек үстел өткізді.

Сонымен қатар әлеуметтік педагог тиісті Заңдарды, ережелерді, әдістемелік ұсынымдарды, мемлекеттік қызмет стандарттары мен регламенттерін зерделеу арқылы өз білімін арттырады.

3) Мемлекеттік қызметтер көрсету процестерін нормативтік-құқықтық жетілдіру.

Қоғамдық қатынастарды реттеу, Мемлекеттік қызметтер көрсету саласында негіз қалаушы қағидаттар мен нормаларды белгілеу мақсатында 2013 жылғы 15 сәуірде «Мемлекеттік қызметтер туралы» Заң қабылданды. Мемлекеттің, азаматтардың құқықтары мен мүдделерін сақтау мақсатында мемлекеттік көрсетілетін қызметтердің стандарттары, регламенттері және тиісті қағидалары бекітілді.

Мемлекеттік қызметтер көрсету сапасын бақылау.

1) Мемлекеттік қызметтер көрсету мәселесі жөніндегі көрсетілетін қызметті алушылардың шағымдары туралы ақпарат.

Көрсетілетін мемлекеттік қызмет көрсету мәселелері бойынша шағымдар есепті кезеңде қызметті алушылардан түскен жоқ.

2) Мемлекеттік қызметтер көрсету сапасын ішкі бақылау нәтижелері.

Мектептегі ыстық тамақтану сапасын ішкі бақылауды құрамында 7 адам бар мониторинг комиссиясы жүргізеді. Комиссия құрамы:

Абдин У.К. – мектеп директоры;
Букенова А.С. – әлеуметтік педагог;
Тажибаева Р.Б. – мектеп директорының ТЖ орынбасары;
Итесова А.Ж. – мектептегі шағын орталықтың меңгерушісі;
Губайдуллина А.Ы. – мектептегі ата – аналар комитетінің төрайымы;
Муслимова Т.С. – мектеп медбикесі;
Букенова С.Т. – мектептің шаруашылық меңгерушісі.

Балалардың мектептегі ыстық тамақтану сапасын бақылау мақсатында мониторинг жүргізу жөніндегі комиссия құрылып, ай сайын мектептің ас блогына тексеру жүргізеді. Олардың негізінде тексеру актілері, мониторинг комиссия отырыстарының хаттамалары жазылады.

Өткен 2022 жылында ас блогына 7 тексеру жүргізілді (2022 ж. наурыз, сәуір, мамыр, қыркүйек, қазан, қараша, желтоқсан). Тексеру қорытындысы бойынша оқушылардың тамақтану ережелеріндегі өрескел бұзушылықтар анықталған жоқ. Тексеру барысында керек кезде мониторинг комиссияның мүшелері ұсынымдар береді. Мониторинг комиссияның актілері мен хаттамалары мектептің сайтына (https://kssh2.kmroo.edu.kz/ru) уақтылы жүктеледі.

3) Мемлекеттік қызметтер көрсету сапасын бағалау және бақылау жөніндегі уәкілетті орган жүргізген мемлекеттік қызметтер көрсету сапасын бақылау нәтижелері.

2022 жылы мектепте тамақтану сапасын бағалау және бақылау жөніндегі уәкілетті органдар екі жоспарлы тексеру жүргізді.

№	уәкілетті органдар	тексеру кезеңі
1.	Қамысты аудандық санитариялық – эпидемиологиялық бақылау басқармасы.	17.10.2022 ж.
2.	Қостанай облысы әкімдігі білім басқармасының «Қамысты ауданының білім бөлімі» ММ	Қыркүйек

Тексеру қорытындысы бойынша оқушылардың тамақтану ережелеріндегі өрескел бұзушылықтар анықталған жоқ.

4) Мемлекеттік қызметтер көрсету сапасына қоғамдық мониторинг нәтижелері.

Мектепте ыстық тамақтың сапасына қоғамдық мониторинг жүргізілген жоқ.

Мемлекеттік қызметтер көрсетудің одан әрі тиімділігінің перспективалары және сапасына көрсетілетін қызметтерді алушылардың қанағаттануын арттыру.

Мемлекеттік қызмет көрсету бойынша тиімді жұмыс істеу үшін, сондай-ақ қызметті алушылардың қызмет көрсету сапасына қанағаттануын арттыру мақсатында:

«Жалпы білім беретін мектептердегі білім алушылар мен тәрбиеленушілердің жекелеген санаттарын тегін және жеңілдікпен тамақтандыруды ұсыну» мемлекеттік қызмет көрсетуге жауапты (әлеуметтік педагог А.С.Букенова) мемлекеттік қызмет көрсету саласында өз біліктілігін арттыру;
Мемлекеттік қызметтерді тұтынушыларда сұрақтар туындаған кезде мемлекеттік қызмет стандарттарының, регламенттерінің талаптарын түсіндіру бойынша кездесулер, семинарлар өткізу;
Мемлекеттік қызметтерді уақтылы көрсетуге бағытталған барлық қажетті шараларды қабылдау;
Тұрақты негізде көрсетілетін қызметті алушыларды БАҚ-та, мектеп сайты, басқа да веб-сайттар арқылы және «Азаматтарға арналған үкімет»мемлекеттік корпорациясы арқылы ақпараттандыру бойынша жұмыс жүргізу.

Бастауыш,негізгі орта жалпы білім берудің жалпы білім беретін бағдарламалары бойынша оқыту үшін ведомстовалық бағыныстылығына қарамастан білім беру ұйымдарына құжаттарды қабылдау және оқуға қабылдау бойынша қызмет көрсетілді.

1-сыныпқа

қабылданған білім алушылардың саны

10-сыныпқақабылданған білім алушылардың саны

Басқа мектептен ауысып келген білім алушылардың саны

Бұл білім алушылардыңата-аналарына«SAKURA » электрондық нысанында мемлекеттік қызмет көрсетілді. Қабылданған білім алушылардыңжалпы саны-12.

Әр айдың 28 жұлдызында Қамысты ауданы білім бөлімінің бас маманы Доскалиева Асель Бахитовнаға көрсетілген мемлекеттік қызмет туралы статистикалық есеп пен қосымшасын уақытылы жіберіледі.

Мектеп жасына (6 жасқа дейін) дейінгі балаларды мектепке дейінгі мекемелерге шеретке қою	Мектепке дейінгі ұйымдарға құжаттарды қабылдау	Барлық мемлекеттік қызмет көрсеткен саны
30	30	30

Бұлдіршіндердің ата-аналарына «INDIGO» электрондық нысанында мемлекеттік қызмет көрсетілді. 2022 жылда қабылданған балалардың саны – 29; 2023жылдың басында – 1

Жалпы ережелер.

2) Мемлекеттік көрсетілетін қызметтер туралы ақпарат:

лагерь түрлері

мемлекеттік көрсетілетін

қызметтердің жалпы саны

«Азаматтарға арналған үкімет»

мемлекеттік корпорациясы

арқылы көрсетілетін мемлекеттік

қызметтер саны

тегін негізде көрсетіле

тін мемлекет

тік қызметтер

дің саны

ақылы негізде көрсетіле

тін мемлекет

тік қызметтер

дің саны

қағаз нысанда көрсетіле

тін мемлекет

тік қызметтер

дің саны

электрондық нысанда көрсетілетін мемлекеттік қызметтердің саны

қала сыртын

дағы

мектеп жанын

дағы

3) Барынша талап ететін мемлекеттік көрсетілетін қызметтер туралы ақпарат.

Көрсетілетін қызметті алушылармен жұмыс.

Әлеуметтік педагог сынып жетекшілермен бірігіп, оқу жылы аяқталар алдында (мамыр айында) мектепте қызметті алушылармен көрсетілетін мемлекеттік қызмет көрсету процесінің ашықтығын қамтамасыз етуге бағытталған түсіндіру жұмыстарын жүргізеді.

Мемлекеттік қызметтер көрсету процестерін жетілдіру жөніндегі қызмет.

1)Мемлекеттік қызметтер көрсету процестерін оңтайландыру және автоматтандыру нәтижелері.

Процесті автоматтандырудың арқасында қызметті алушының өтініштері «Азаматтарға арналған үкімет» мемлекеттік корпорациясы арқылы электрондық цифрлық қолтаңбаның көмегімен электрондық және қағаз нысанда қабылданады. Мемлекеттік қызмет көрсету 5 жұмыс күніне дейінгі мерзімде өтеді.

ҚР экономика және бюджеттік жоспарлау Министрінің 2013 жылғы 25 маусымдағы № 193 бұйрығын түсіндіру мақсатында оқу жылының аяғында (мамыр айы) аудандық білім бөлімінің әдіскері дөңгелек үстел өткізді.

3) Мемлекеттік қызметтер көрсету процестерін нормативтік-құқықтық жетілдіру.

Мемлекеттік қызметтер көрсету сапасын бақылау.

2) Мемлекеттік қызметтер көрсету сапасын ішкі бақылау нәтижелері.

Мектепте «Мемлекеттік білім беру мекемелеріндегі білім алушылар мен тәрбиеленушілердің жекелеген санаттарына қала сыртындағы және мектеп жанындағы лагерьлерде демалуы үшін құжаттар қабылдау және жолдама беру» мемлекеттік қызметі директордың ішкі бақылауында.

«Мемлекеттік білім беру мекемелеріндегі білім алушылар мен тәрбиеленушілердің жекелеген санаттарына қала сыртындағы және мектеп жанындағы лагерьлерде демалуы үшін құжаттар қабылдау және жолдама беру» мемлекеттік қызметін көрсету барысында мектептегі әлеуметтік педагог аудандық ауруханамен тығыз байланыста жұмыс жасайды. Олардың сапасын Қостанай облысы әкімдігі білім басқармасының «Қамысты ауданының білім бөлімі» ММ –нің әдіскері бақылайды.

4) Мемлекеттік қызметтер көрсету сапасына қоғамдық мониторинг нәтижелері.

Мектепте «Мемлекеттік білім беру мекемелеріндегі білім алушылар мен тәрбиеленушілердің жекелеген санаттарына қала сыртындағы және мектеп жанындағы лагерьлерде демалуы үшін құжаттар қабылдау және жолдама беру» мемлекеттік қызметінің сапасына қоғамдық мониторинг жүргізілген жоқ.

Мемлекеттік қызметтер көрсетудің одан әрі тиімділігінің перспективалары және сапасына көрсетілетін қызметтерді алушылардың қанағаттануын арттыру.

«Мемлекеттік білім беру мекемелеріндегі білім алушылар мен тәрбиеленушілердің жекелеген санаттарына қала сыртындағы және мектеп жанындағы лагерьлерде демалуы үшін құжаттар қабылдау және жолдама беру» мемлекеттік қызмет көрсетуге жауапты (әлеуметтік педагог А.С.Букенова) мемлекеттік қызмет көрсету саласында өз біліктілігін арттыру;
Мемлекеттік қызметтерді тұтынушыларда сұрақтар туындаған кезде мемлекеттік қызмет стандарттарының, регламенттерінің талаптарын түсіндіру бойынша кездесулер, семинарлар өткізу;
Мемлекеттік қызметтерді уақтылы көрсетуге бағытталған барлық қажетті шараларды қабылдау;
Тұрақты негізде көрсетілетін қызметті алушыларды БАҚ-та, мектеп сайты, басқа да веб-сайттар арқылы және «Азаматтарға арналған үкімет»мемлекеттік корпорациясы арқылы ақпараттандыру бойынша жұмыс жүргізу.

«Шалғайдағы ауылдық елді мекендерде тұратын балаларды жалпы білім беру ұйымдарына және кейін үйлеріне тегін тасымалдауды ұсыну» мемлекеттік қызметін көрсету туралы есеп.

Жалпы ережелер.

2) Мемлекеттік көрсетілетін қызметтер туралы ақпарат:

мемлекеттік көрсетілетін

қызметтердің жалпы саны

«Азаматтарға арналған үкімет»

мемлекеттік корпорациясы

арқылы көрсетілетін мемлекеттік

қызметтер саны

тегін негізде көрсетіле

тін мемлекет

тік қызметтер

дің саны

ақылы негізде көрсетіле

тін мемлекет

тік қызметтер

дің саны

қағаз нысанда көрсетіле

тін мемлекет

тік қызметтер

дің саны

электрондық нысанда көрсетілетін мемлекеттік қызметтердің саны

3) Барынша талап ететін мемлекеттік көрсетілетін қызметтер туралы ақпарат.

«Шалғайдағы ауылдық елді мекендерде тұратын балаларды жалпы білім беру ұйымдарына және кейін үйлеріне тегін тасымалдауды ұсыну» мемлекеттік қызмет – сұранысқа ие мемлекеттік қызмет болып табылады.

Көрсетілетін қызметті алушылармен жұмыс.

Әлеуметтік педагог сынып жетекшілермен бірігіп, оқу жылы басталар алдында (тамыз айында) мектепте қызметті алушылармен көрсетілетін мемлекеттік қызмет көрсету процесінің ашықтығын қамтамасыз етуге бағытталған түсіндіру жұмыстарын жүргізеді.

Мемлекеттік қызметтер көрсету процестерін жетілдіру жөніндегі қызмет.

1)Мемлекеттік қызметтер көрсету процестерін оңтайландыру және автоматтандыру нәтижелері.

3) Мемлекеттік қызметтер көрсету процестерін нормативтік-құқықтық жетілдіру.

Мемлекеттік қызметтер көрсету сапасын бақылау.

2) Мемлекеттік қызметтер көрсету сапасын ішкі бақылау нәтижелері.

Мектепте «Шалғайдағы ауылдық елді мекендерде тұратын балаларды жалпы білім беру ұйымдарына және кейін үйлеріне тегін тасымалдауды ұсыну» мемлекеттік қызметі директордың ішкі бақылауында.

«Шалғайдағы ауылдық елді мекендерде тұратын балаларды жалпы білім беру ұйымдарына және кейін үйлеріне тегін тасымалдауды ұсыну» мемлекеттік қызметінің сапасын Қостанай облысы әкімдігі білім басқармасының «Қамысты ауданының білім бөлімі» ММ –нің әдіскері бақылайды.

4) Мемлекеттік қызметтер көрсету сапасына қоғамдық мониторинг нәтижелері.

Мектепте «Шалғайдағы ауылдық елді мекендерде тұратын балаларды жалпы білім беру ұйымдарына және кейін үйлеріне тегін тасымалдауды ұсыну» мемлекеттік қызметінің сапасына қоғамдық мониторинг жүргізілген жоқ.

Мемлекеттік қызметтер көрсетудің одан әрі тиімділігінің перспективалары және сапасына көрсетілетін қызметтерді алушылардың қанағаттануын арттыру.

«Шалғайдағы ауылдық елді мекендерде тұратын балаларды жалпы білім беру ұйымдарына және кейін үйлеріне тегін тасымалдауды ұсыну» мемлекеттік қызмет көрсетуге жауапты (әлеуметтік педагог А.С.Букенова) мемлекеттік қызмет көрсету саласында өз біліктілігін арттыру;
Мемлекеттік қызметтерді тұтынушыларда сұрақтар туындаған кезде мемлекеттік қызмет стандарттарының, регламенттерінің талаптарын түсіндіру бойынша кездесулер, семинарлар өткізу;
Мемлекеттік қызметтерді уақтылы көрсетуге бағытталған барлық қажетті шараларды қабылдау;
Тұрақты негізде көрсетілетін қызметті алушыларды БАҚ-та, мектеп сайты, басқа да веб-сайттар арқылы және «Азаматтарға арналған үкімет»мемлекеттік корпорациясы арқылы ақпараттандыру бойынша жұмыс жүргізу.

МЕМЛЕКЕТТІК ҚЫЗМЕТТЕР

№	Мемлекеттік қызметінің атауы	тәсілі
1	Балаларды құжаттарды қабылдау және мектепке дейінгі ұйымдарға қабылдау	«INDIGO: Электрондық бала бақшасы» АЖ
2	Бастауыш, негізгі орта, жалпы орта білім берудің жалпы білім беретін бағдарламалары бойынша оқыту үшін ведомстволық бағыныстылығына қарамастан білім беру ұйымдарына құжаттарды қабылдау және оқуға қабылдау	«SAKURA: Электрондық мектеп» АЖ.
3	Денсаулық жағдайы бойынша ұзақ уақыт бойы бастауыш, негізгі орта, жалпы орта білім беру ұйымдарына бара алмайтын балаларды үйде жеке тегін оқытуды ұйымдастыру үшін құжаттарды қабылдау	«SAKURA: Электрондық мектеп» АЖ.
4	Шалғайдағы ауылдық пункттерде тұратын балаларға жалпы білім беретін ұйымдарға және үйлеріне тегін тасымалдауды ұсыну	«SAKURA: Электрондық мектеп» АЖ.
5	Жалпы білім беретін мектептерде білім алушылар мен тәрбиеленушілердің жекелеген санаттарына тегін және жеңілдікпен тамақтандыруды ұсыну	«SAKURA: Электрондық мектеп» АЖ.
6	Мемлекеттік білім беру мекемелерінің білім алушылары мен тәрбиеленушілерінің жекелеген санаттарына қала сыртындағы және мектеп жанындағы лагерьлерде демалу үшін құжаттарды қабылдау және жолдамалар беру	«SAKURA: Электрондық мектеп» АЖ.
7	Бастауыш, негізгі орта, жалпы орта білім беру ұйымдары арасында балаларды ауыстыру үшін құжаттарды қабылдау	«SAKURA: Электрондық мектеп» АЖ.
8	Негізгі орта, жалпы орта білім туралы құжаттардың телнұсқаларын беру	«SAKURA: Электрондық мектеп» АЖ.
9	Педагогтерді аттестаттаудан өту үшін құжаттарды қабылдау	1. "Азаматтарға арналған үкімет" мемлекеттік корпорациясы " коммерциялық емес акционерлік қоғамы 2. көрсетілетін қызметті берушінің кеңсесі

Қостанай облысы әкімдігі білім басқармасының «Қамысты ауданының білім бөлімінің № 2 Қамысты жалпы білім беретін мектебі» КММ көрсететін мемлекеттік қызметтердің тізбесі

№	Мемлекеттік қызметінің атауы	НҚА сілтемелер
1	Балаларды құжаттарды қабылдау және мектепке дейінгі ұйымдарға қабылдау	https://adilet.zan.kz/rus/docs/V2000020883
2	Бастауыш, негізгі орта, жалпы орта білім берудің жалпы білім беретін бағдарламалары бойынша оқыту үшін ведомстволық бағыныстылығына қарамастан білім беру ұйымдарына құжаттарды қабылдау және оқуға қабылдау	https://adilet.zan.kz/rus/docs/V1800017553#z0
3	Денсаулық жағдайы бойынша ұзақ уақыт бойы бастауыш, негізгі орта, жалпы орта білім беру ұйымдарына бара алмайтын балаларды үйде жеке тегін оқытуды ұйымдастыру үшін құжаттарды қабылдау	https://adilet.zan.kz/rus/docs/V2000020744#z216
4	Педагогтерді аттестаттаудан өту үшін құжаттарды қабылдау	https://adilet.zan.kz/rus/docs/V1600013317
5	Шалғайдағы ауылдық пункттерде тұратын балаларға жалпы білім беретін ұйымдарға және үйлеріне тегін тасымалдауды ұсыну	https://adilet.zan.kz/rus/docs/V2000020478#z608
6	Жалпы білім беретін мектептерде білім алушылар мен тәрбиеленушілердің жекелеген санаттарына тегін және жеңілдікпен тамақтандыруды ұсыну	https://adilet.zan.kz/rus/docs/V2000020478#z679
7	Мемлекеттік білім беру мекемелерінің білім алушылары мен тәрбиеленушілерінің жекелеген санаттарына қала сыртындағы және мектеп жанындағы лагерьлерде демалу үшін құжаттарды қабылдау және жолдамалар беру	https://adilet.zan.kz/rus/docs/V2000020478#z746
8	Бастауыш, негізгі орта, жалпы орта білім беру ұйымдары арасында балаларды ауыстыру үшін құжаттарды қабылдау	https://adilet.zan.kz/rus/docs/V1800017553#z0
9	Негізгі орта, жалпы орта білім туралы құжаттардың телнұсқаларын беру	https://adilet.zan.kz/rus/docs/V1500010348

№	Мемлекеттік қызметінің атауы	ответственный
1	Балаларды құжаттарды қабылдау және мектепке дейінгі ұйымдарға қабылдау	А. Итесова 87143721980
2	Бастауыш, негізгі орта, жалпы орта білім берудің жалпы білім беретін бағдарламалары бойынша оқыту үшін ведомстволық бағыныстылығына қарамастан білім беру ұйымдарына құжаттарды қабылдау және оқуға қабылдау	К. Кабдыракова 87143721980
3	Денсаулық жағдайы бойынша ұзақ уақыт бойы бастауыш, негізгі орта, жалпы орта білім беру ұйымдарына бара алмайтын балаларды үйде жеке тегін оқытуды ұйымдастыру үшін құжаттарды қабылдау	К. Кабдыракова 87143721980
4	Педагогтерді аттестаттаудан өту үшін құжаттарды қабылдау	Г. Мухамбеталинова 87143721980
5	Шалғайдағы ауылдық пункттерде тұратын балаларға жалпы білім беретін ұйымдарға және үйлеріне тегін тасымалдауды ұсыну	А. Букенова 87143721980
6	Жалпы білім беретін мектептерде білім алушылар мен тәрбиеленушілердің жекелеген санаттарына тегін және жеңілдікпен тамақтандыруды ұсыну	А. Букенова 87143721980
7	Мемлекеттік білім беру мекемелерінің білім алушылары мен тәрбиеленушілерінің жекелеген санаттарына қала сыртындағы және мектеп жанындағы лагерьлерде демалу үшін құжаттарды қабылдау және жолдамалар беру	А. Букенова 87143721980
8	Бастауыш, негізгі орта, жалпы орта білім беру ұйымдары арасында балаларды ауыстыру үшін құжаттарды қабылдау	К. Кабдыракова 87143721980
9	Негізгі орта, жалпы орта білім туралы құжаттардың телнұсқаларын беру	К. Кабдыракова 87143721980

Мемлекеттік қызметтер

Видео